اختلال آی‌تی مرموز باعث زمین‌گیر شدن پروازهای آلاسکا شد

زمین گیر شدن دوباره پروازهای آلاسکا به خاطر باگ مرموز آی تی

شرکت هواپیمایی آلاسکا ایرلاینز این روزها دوباره خبرساز شده؛ این بار هم به دلیل یک اختلال آی تی مرموز که باعث توقف پروازها در سراسر شبکه پروازی اش شد. این حادثه، دومین بار در چند ماه اخیر است که کل سیستم رزرو و پرواز این شرکت با مشکلات فنی روبه رو می شود، موضوعی که حسابی مسافران و کارکنان را سردرگم کرده است. کارشناسان امنیت سایبری معتقدند این نوع باگ ها می توانند به علت اختلال در زیرساخت دیجیتال یا حتی نقص در به روزرسانی های نرم افزاری باشند.

با وجود اینکه تیم فنی آلاسکا ایرلاینز اعلام کرده در حال بررسی دقیق علت این مشکل است، اما هنوز هیچ توضیح روشنی درباره منشاء اختلال ارائه نشده. همین موضوع باعث شده موجی از گمانه زنی ها در شبکه های اجتماعی به راه بیفتد و کاربران درباره امنیت سیستم های پروازی و آمادگی خطوط هوایی در برابر بحران های دیجیتال سؤال کنند.

مطالعه مقاله قبلی در دسته بندی تکنولوژی با عنوان چالش های امنیتی هوش مصنوعی عامل در عصر MCP و A2A.

واکنش آلاسکا ایرلاینز و جزئیات اولیه

سخنگوی آلاسکا ایرلاینز در بیانیه ای گفته که «تیم های فنی در سریع ترین زمان ممکن برای رفع مشکل وارد عمل شدند.» اما مسافران در چندین فرودگاه امریکا گزارش داده اند که پروازهای شان ساعت ها تأخیر داشته و برخی مجبور به تغییر برنامه سفرشان شده اند. به نظر می رسد مسئله فقط به سیستم های داخلی محدود نبوده و تعدادی از سامانه های رزرو آنلاین و بررسی وضعیت پروازها نیز برای مدتی از دسترس خارج شده اند.

کارشناسان می گویند این نوع اختلالات آی تی معمولاً از ناهماهنگی بین سرورها یا حملات سایبری کوچک ناشی می شوند. در این میان، برخی نیز احتمال داده اند که پای یک خطای انسانی ساده در میان باشد؛ مثل اشتباه در آپدیت نرم افزاری یا تداخل در سیستم پشتیبان.

تأثیر این اختلال بر اعتماد مشتریان

وقتی شرکت بزرگی مثل آلاسکا ایرلاینز چندین بار در یک سال اخیر دچار مشکل مشابه می شود، طبیعی است که اعتماد مشتریانش تا حدی لطمه ببیند. بسیاری از کاربران در توییتر و ردیت از تأخیرها و نبود اطلاع رسانی دقیق شکایت کردند. شاید زمان آن رسیده باشد که این شرکت به جای واکنش موقتی، برنامه ای بلندمدت برای نوسازی زیرساخت فناوری خود در نظر بگیرد.

چشم انداز آینده و نیاز به شفافیت

اگرچه تمامی پروازها بعد از چند ساعت دوباره از سر گرفته شدند، اما پرسش اصلی هنوز باقی ست: چه چیزی دقیقاً باعث این اختلال شد؟ برخی تحلیلگران معتقدند بحران های فنی مثل این می تواند هشداری برای کل صنعت هوایی باشد تا وابستگی بیش از حد به سیستم های دیجیتال را با تدابیر امنیتی قوی تر مدیریت کنند.

در نهایت، شاید این ماجرا تلنگری باشد برای همه شرکت های هواپیمایی که بدانند تکنولوژی به همان اندازه که راه گشا است، می تواند دردسرساز هم باشد.

برای دریافت جدیدترین اخبار تکنولوژی با مجله هوش مصنوعی با ما همراه باشید