کیف پولت را جا گذاشتی؟ رولوت با یک لبخند حسابت را صاف می کند
پرداخت با لبخند دیگر فقط ایده ای عجیب در فیلم های علمی تخیلی نیست. رولوت با استفاده از فناوری تشخیص چهره می خواهد پرداخت بیومتریک را برای مشتریان بریتانیا به تجربه ای سریع و بی دردسر تبدیل کند؛ یعنی بدون کارت بانکی، موبایل یا حتی کیف پول، جلوی صندوق می ایستی و با نگاه کردن به دوربین پرداخت را انجام می دهی.
این شرکت فین تک از صندوق فروشگاهی جدیدی رونمایی کرده که برای ساده ترکردن خرید حضوری ساخته شده است. دستگاه تازه رولوت علاوه بر پردازش پرداخت ها، ابزارهای مدیریتی موردنیاز فروشگاه ها، کافه ها و رستوران ها را هم یک جا در اختیارشان می گذارد.
مطالعه مقاله قبلی در دسته بندی نقد و بررسی با عنوان سرفیس پرو و لپ تاپ مایکروسافت با اسنپدراگون ایکس ۲ پلاس.
قابلیت جذاب این سیستم، امکان تأیید هویت مشتری با چهره است. کاربرانی که قبلاً اطلاعات و روش پرداخت خود را ثبت کرده باشند، می توانند هنگام خرید فقط به دوربین دستگاه نگاه کنند. سیستم هویت آن ها را بررسی می کند و پس از تأیید، مبلغ از حساب انتخاب شده پرداخت می شود.
البته قرار نیست دوربین فروشگاه همین طوری چهره همه را اسکن کند و پولشان را بردارد! استفاده از پرداخت بیومتریک اختیاری است و مشتری باید از قبل برای فعال سازی آن رضایت بدهد. کسانی که علاقه ای به این روش ندارند، همچنان می توانند با کارت بانکی، موبایل یا کیف پول دیجیتال پرداخت کنند.
صندوق جدید رولوت فقط برای گرفتن پول نیست
رولوت می خواهد این دستگاه چیزی فراتر از یک کارت خوان معمولی باشد. صندوق جدید می تواند سفارش ها، محصولات، پرداخت ها و گزارش های فروش را در یک محیط مدیریت کند. برای کسب وکارهای کوچک، چنین ترکیبی یعنی دستگاه کمتر، منوی شلوغ تر نه، و دردسر فنی خیلی پایین تر.
فروشگاه ها و رستوران ها معمولاً برای ثبت سفارش، صدور رسید، مدیریت موجودی و دریافت پول از چند ابزار جداگانه استفاده می کنند. راهکار تازه رولوت تلاش می کند همه این مراحل را به هم وصل کند تا کارکنان مجبور نباشند مدام بین چند نمایشگر و نرم افزار جابه جا شوند.
مهم ترین مزیت پرداخت با لبخند سرعت آن است. در ساعت های شلوغ، حتی چند ثانیه کاهش زمان پرداخت می تواند صف را سریع تر جلو ببرد. مشتری لازم نیست کارت خود را پیدا کند، رمز بزند یا گوشی اش را باز کند؛ کافی است چهره او تأیید شود و خرید تمام است.
این فناوری برای برنامه های وفاداری هم کاربرد دارد. اگر مشتری اجازه داده باشد، سیستم می تواند حساب او را شناسایی کند و امتیازها یا پاداش های مرتبط را اعمال کند. به این ترتیب دیگر نیازی نیست کارت عضویت همراهش باشد یا شماره تلفنش را با صدای بلند برای صندوق دار بخواند.
بااین حال، پای چهره و اطلاعات بیومتریک که وسط باشد، نگرانی درباره حریم خصوصی کاملاً طبیعی است. رولوت باید خیلی شفاف توضیح دهد اطلاعات چطور ذخیره و محافظت می شوند، چه کسانی به آن ها دسترسی دارند و کاربر چگونه می تواند رضایتش را پس بگیرد. راحتی مهم است، اما امنیت از آن هم مهم تر است.
برای کسب وکارها هم هزینه، سازگاری با سیستم های فعلی و اعتماد مشتریان تعیین می کند این صندوق واقعاً موفق می شود یا نه. فناوری تشخیص چهره هرچقدر هم سریع باشد، اگر کاربران احساس امنیت نکنند، بعید است کارت بانکی و موبایلشان را کنار بگذارند.
ورود رولوت به بازار صندوق های فروشگاهی نشان می دهد این شرکت دیگر نمی خواهد فقط یک اپلیکیشن مالی باشد. هدف بزرگ تر، حضور در تمام مسیر پرداخت است؛ از حساب مشتری و خدمات بانکی گرفته تا لحظه ای که خرید در فروشگاه نهایی می شود.
اگر این طرح در بریتانیا جواب بدهد، احتمالاً استفاده از پرداخت بیومتریک در فروشگاه های بیشتری جدی خواهد شد. شاید خیلی زود جمله «کارت می کشید یا نقدی حساب می کنید؟» جای خودش را به یک سؤال ساده تر بدهد: «با لبخند پرداخت می کنید؟»
برای دریافت جدیدترین اخبار تکنولوژی با مجله هوش مصنوعی با ما همراه باشید
نظرات کاربران